Livrez-vous à l'étranger ?

Oui nous livrons en France métropolitaine et à l’international.

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique « panier » et est soumis à l’approbation de l’Acheteur avant validation de chaque commande.

Tous nos envois à destination de l’Union Européenne sont Hors Taxes (HT).

Tous nos envois en dehors de l’Union Européenne y compris Suisse et Norvège sont expédiés Hors Taxes (HT). Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’Acheteur.

Les frais de livraison sont définis comme suit :

  • Livraison en France : 5 euros
  • Livraison en Europe : 12 euros
  • Livraison en Amérique : 25 euros
  • Livraison en Asie : 40 euros

Quels sont les délais de livraison ?

  • France : 3 à 4 jours ouvrés.
  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés.
  • Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés.

Toutes nos commandes sont envoyées avec suivi.

Les articles étant réalisés à la commande, veuillez prendre en compte le délai de conception d’une semaine ainsi que le délai de livraison.

Veuillez noter que les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Par ailleurs il arrive parfois qu’une commande mette un peu plus de temps à arriver que les délais indiqués.

Où est ma commande ?

Lorsque vous avez passé commande, vous recevrez automatiquement un email indiquant votre numéro de suivi (“numéro de colis”) ainsi que le lien pour consulter l’état de votre commande.

Est-il possible d’effectuer un retour ?

À condition que les produits soient toujours dans leurs emballages d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, ni lavés, ni repassés, ni retouchés, ni salis, l’Acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de quinze jours (15) à compter de la livraison de sa commande.
Pour retourner un article, il vous suffit de le renvoyer à l’adresse suivante :

C.REN
113, rue du Temple
75003 Paris – France

Les produits devront être accompagnés du bordereau de retour dûment complété (celui-ci est disponible dans le colis au moment de sa livraison) ;
Pour la France métropolitaine, nous vous recommandons de faire appel à Colissimo. Les frais d’envoi « retour » restent à la charge de l’Acheteur.

J’ai une boutique, j’aimerais revendre les créations C.REN !

Merci d’envoyer un mail à contact@c-ren.com avec un minimum d’informations sur votre boutique afin d’en discuter !

Pour toutes demandes d'informations ou de collaborations :

Merci d’envoyer un mail à contact@c-ren.com afin d’en discuter ensemble !

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